0
1
0
1
1
0
1
0

Assinatura Digital, Autenticação e Criptografia. > blog > 10 cuidados que você e sua empresa devem ter ao escolher uma solução de assinatura digital

10 cuidados que você e sua empresa devem ter ao escolher uma solução de assinatura digital

10 cuidados que você e sua empresa devem ter ao escolher uma solução de assinatura digital

O mundo tradicional baseado em papel está sendo deixado de lado através dos processos digitais e solução de assinatura digital em muitos setores importantes, incluindo o setor financeiro, imobiliário, saúde, contabilidade, construção, entre outros.

Para isso, uma ampla variedade de soluções de assinatura digital passou a ser oferecida no mercado, visando evitar falsificações e adulterações. A assinatura digital fornece integridade de dados para provar que o documento não foi modificado e a autenticação necessária para identificar quem o assinou.

No entanto, escolher a solução de assinatura eletrônica certa para o seu negócio pode ser um grande desafio. Pensando nisso, fizemos uma lista com 10 recomendações que você deve considerar em sua decisão.

10 recomendações ao escolher solução de assinatura digital

  1. Usabilidade é o primeiro passo

Uma das principais coisas a considerar ao escolher uma solução de assinatura eletrônica é a facilidade de uso. Escolha um software que seja simples e intuitivo: um que seja projetado para oferecer uma experiência positiva para o cliente cada vez que for utilizado.

  1. Verifique se a solução tem validade jurídica

Para garantir a autenticidade, a integridade e a validade jurídica de documentos em forma eletrônica, bem como a realização de transações eletrônicas seguras, é necessário utilizar uma assinatura digital com seu respectivo certificado digital, proveniente sempre de uma fonte autorizada e confiável.

Por essa razão, na escolha da solução de assinatura digital é preciso verificar o suporte da ferramenta aos fatores técnicos que possam garantir a validade jurídica da assinatura digital. É preciso garantir características fundamentais de validade jurídica, não repúdio de autoria e integridade do conteúdo

  1. A validade jurídica garantida pelo ITI

Complementando a recomendação anterior, além da preocupação com a validade jurídica é preciso ficar atento se a solução de assinatura digital tem a chancela do ITI, o Instituto Nacional de Tecnologia da Informação.

O ITI é uma autarquia federal, ligada à Casa Civil da Presidência da República, que tem por missão principal manter e executar as políticas da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira – ICP-Brasil. Ao ITI compete a responsabilidade de ser a primeira autoridade da cadeia de certificação digital.

  1. Experiência da empresa no desenvolvimento de projetos de certificação digital

Outro fator importante na escolha da solução de assinatura digital tem relação com o fornecedor. É preciso verificar sua experiência em projetos de certificação digital de forma a garantir que a solução além de ter a validade jurídica, ela também se adapte às necessidades da empresa. Lembrando que a assinatura digital é utilizada em diferentes segmentos do mercado e aplicada a variados processos de uso.

  1. Verificar a possibilidade de integração entre a solução e o seu sistema

Como foi dito na recomendação anterior, assinatura e certificados digitais já foram incorporados a diferentes processos em empresas de diferentes segmentos. Isso quer dizer que a solução de assinatura digital deve ser flexível suficiente para ser integrada aos sistemas internos, auxiliando no ciclo produtivo das empresas.

  1. Comparar o volume de assinaturas da sua empresa com a capacidade da solução

Ter em mente as necessidades da empresa faz com que se tenha os requisitos a serem atendidos pela solução de assinatura digital. E um dos pontos fundamentais é a capacidade de assinaturas suportada pelo software e o volume a ser usado pela empresa. Essa compatibilidade se torna fundamental na otimização dos investimentos a serem feitos pelas empresas na escolha da ferramenta.

  1. Analisar quais atualizações ou adaptações serão necessárias para receber a solução na empresa

Voltando a falar sobre capacidade de adaptação entre solução de assinatura digital e sistemas internos, vale analisar quais são os impactos na integração das soluções e suas futuras atualizações. Mudanças de requisitos ou correções de bugs costumam impactar diretamente a integração de softwares de diferentes fornecedores, comprometendo a execução de importantes atividades nas empresas.

  1. Aceitação de clientes

Apesar de aparentemente ser um requisito ou uma demanda entre sua empresa e seus clientes, a solução de assinatura digital precisa se adaptar a situações em que uma das partes não aceitem documentos assinados digitalmente. A ideia é fazer o tratamento de exceções de forma amigável aos usuários. Esse tratamento pode ser incorporado a um processo interno da empresa.

  1. Pesquisar quais outros clientes a empresa fornecedora atende

Mais uma vez a experiência é levada em consideração nessa recomendação. A reputação no mercado se torna um requisito a ser verificado pelo comprador da solução de assinatura digital. Verifique se existem reclamações e a forma como elas são tratadas. Aproveite a experiência de outros clientes para fazer a sua escolha.

  1. Analise o pós-vendas e suporte do fornecedor da solução

A última recomendação é muitas vezes ignorada por grande parte das empresas e isso causa uma grande dor de cabeça aos gestores.

Não basta atender a todos as recomendações descritas anteriormente se no momento mais crítico o fornecedor da solução de assinatura digital deixa sua empresa na ‘mão’. O suporte e pós-venda são fundamentais no tratamento de problemas e dúvidas dos usuários da solução.

O que achou de nossas dicas? Elas são a base que você precisa para fazer a escolha da melhor solução de assinatura digital para sua empresa. Lembre-se sempre que você está fazendo o investimento em um software para melhorar seu processo produtivo, sua escolha precisa ser estratégica e sempre ampliando a produtividade dos funcionários e trazendo resultados positivos para a organização.

Você ainda ficou com dúvidas sobre como fazer a melhor escolha da solução de assinatura eletrônica ou de assinatura digital? entre em contato com E-VAL, temos um time de especialistas para ajudá-lo.

Outra dica importante é assinar nossa newsletter e ficar por dentro das novidades e tecnologias da E-VAL. Aqui em nosso blog estamos sempre publicando dicas e novidades sobre segurança e mercado financeiro